Última atualização: 12 de junho de 2026.
A Neuralizando (neuralizando.com.br) respeita a sua privacidade e leva a sério a proteção dos seus dados. Esta política explica, de forma clara, quais informações coletamos, como as usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Dados que você nos fornece: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e informações sobre a conta que deseja recuperar (como nome de usuário ou perfil), quando você nos procura por nossos canais de atendimento ou formulários.
- Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise.
Como usamos seus dados
- Prestar atendimento e conduzir o processo de recuperação da sua conta;
- Entrar em contato com você sobre o seu caso;
- Melhorar nosso site, conteúdos e serviços;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento de dados
Nós não vendemos os seus dados. Suas informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para a prestação do serviço — por exemplo, com nossa equipe e parceiros jurídicos responsáveis pela recuperação da sua conta — ou quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente. Todos os envolvidos atuam sob dever de sigilo.
Cookies e ferramentas de análise
Utilizamos cookies para que o site funcione corretamente e para entender como ele é utilizado, ajudando a melhorar sua experiência. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem ser afetadas.
Segurança e sigilo
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O atendimento e as informações da sua conta são tratados com total confidencialidade.
Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Seus direitos
A qualquer momento, você pode solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão dos seus dados, quando permitido por lei;
- Revogação do consentimento.
Como falar conosco
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@neuralizando.com.br.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.